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| 服务条款（订花须知） |
特别提示：
由于鲜花产地冰雪灾害，天量花苗冻坏。鲜切花产量急局减少，批发价格数倍乃至十倍以上的翻翻。在最近一段时间内本店网页上的价格仅供参考。请新老客户订花前一定要先与我店客服人员联系后方可下单。新花苗恢复生长需2~3个月的时间，批发市场切花的价格稳定要相当长的时间。给您带来的不便敬请原谅。
一、关于服务（产品）：
1. 由于鲜花非标准工业品，是自然生长的，产品是手工制作，各地花艺师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同；另外受当地原料的影响，您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异；敬请谅解！（所以对产品敏感挑剔的客人请您手下留情，不要下订）
2.由于蛋糕不易保鲜，请提醒收货人在收到蛋糕后尽快享用或放入冰箱内，以免变质。
二、关于订购：
1、我们保证您购买支付成功后，24小时配送完成。由于您填写的电话、QQ或E-mail不详、无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理，货款会自动存入您的会员储蓄帐户，在与您取得联系后，根据您指定方式退回（扣除一定手续费后）或留待以后购物使用
2、我们将按照您下的定单信息进行服务，请你务必认真详细填写，发现错误处，请您及时联系我们修改定单，若以下情况造成定单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
1）您提供的有错误或不详细的地址；
2）您没有提供收货人的联系方式或所提供的联系方式有误；
注：由于城市的快速变化，请不要以道路门牌号为唯一地址，应重点标出大厦、小区、市场等建筑名称。对于新的建筑最好提供附近的标志建筑的名称，填写在括号内以示说明补充；且用东南西北方位词语位，不宜以前后左右来定位。如“福田区益田路4068号（会展中心附近）”还不如“福田区益田路卓越时代广场（会展中心东边）”查找更方便更精准。
3. 我们只负责《配送范围》内注明的城市，通常我们只服务到该城市市区（大中城市市中心免费配送），如果您要求送达的地址远远超出了市区，可能需要加收运费（近郊：离大中城市市区10—30km，20元；远郊：距31—50km，40元；50km以上约每增加1km加收1.5元.），希望您能和我们联系解决。由于无法及时与您取得联系，超出配送时间3天，按撤单处理，货款会自动存入您的虚拟帐户，在与您取得联系后，根据您指定方式退回；
4. 您应至少提前24小时下订单，我们保证在款到第二天送达；
三、关于折扣
本店标注所有“特价”“折扣”的优费政策，您购买时，不论是在网页、淘宝店、实体店均只享有其中的一个优费政策，不可多重优费。
四、关于支付：
1、由于是款到定单才会执行，所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间，合理选择。因此，您不但应该尽量提前订购，及时支付，而且需要留意查询定单状态是否到款。若出现以下情况造成定单延误或暂停配送，我们将不承担责任：
1）您没有支付或支付被银行退回；
2）您的货款在发货前24小时仍未到帐；
3）上门收款的订单，您没有与我们联系确认定单的有效性；
4）当您使用银行、邮局汇款等支付方式时，必须在汇款完成后将有效汇款凭证传真给我们，由于没有收到传真件，我们将无法确认定单是否已支付；
2、如果您的货款到帐，但却超过了配送时间，我们会暂停配送，在与您联系后，按您的要求重新服务。
3、上门收款的订单，您要妥善保存付款凭证收据至少30天，作为退款的证明；
五、关于配送与收花:
1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
a.按照送货时间，收货人没有出现在您指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
b.不可抗力，例如：自然灾害、戒严、封路等；
2、我们将尝试以下三种方法联络有关客户：联络收货人、联络您、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与您重新约定时间并增加相应的费用后恢复服务；
3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和产品损耗费用，我们将不承担责任：
a.收货人拒收；
b.在未联系到收货人情况下，您仍要求继续送货；
c.按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到蛋糕时请当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；
6、在诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。
7、此商品为鲜活易腐类，请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；
六、节日配送
1、选花：节日购花，请在相应的节日网页面上选
2、价格：因受节日花材需求量大的影响，花材批发价会成倍上涨，故节日花束价格也会跟着上涨。具体价格请联系
3、配送时间：节日订单量大，只承诺节日当天送达，不承诺具体某个时间或时间段内送达。
（在当天我们花店所有员工都会争分夺秒的工作争取尽快完成所有订单为顾客传情达意，所以对配送时间敏感挑剔的客人请您手下留情，不要下订）
4、下单注意：节日会安排多辆专车，按节日早晨订单截止后安排的最佳线路一单一单接连配送，所以下订时务请留下清楚并正确的地址和有效的联系电话，如错误将有可能改排到晚上最后配送。
5、为了保证所有订单的有效配送，不便之外还请您谅解。在节日当天因为订单配送量大，需全员出动，所以请您尽量不要电话询问，以免让我们手忙脚乱。送达后我们都会短信通知（有时因勿忙输错手机号码导致您未收到通知短信的，还请您谅解）
6、预订小窍门：节日期间花材价格会越涨越高，同时花店订单量也随着时间推移越来越紧，故而花束预订价格会作相应的调整，变得越来越贵。如果您已经选好花束，则越早订越实惠。
七、关于礼品：
1. 因为我们的礼品主要采用第三方（邮局或快递公司）配送，因此您选择选择的礼品基本上可以送往全球各地。
2. 由于礼品是通过第三方配送的，可能在时间上不能和鲜花同时到达，敬请谅解。
八、关于投诉：
对我们的服务，请提出宝贵的建议和意见，我们会不断改进提升服务品质。投诉电话18923447317 |
花店简介：
深圳市福田区好色彩花店（皇悦）是花卉界专业鲜花花艺店，深圳市花卉协会团体会员，支付宝淘宝店商家，深圳花店同业示范店。鲜花批发零售一体化。中国大陆鲜花配色第一人，港式花篮第一品牌【好色彩】除承担酒店的礼仪装饰用鲜花外，对外承接婚庆花车、弥月、开张，房地产奠基、封顶、竣工、开盘、入伙等庆典、会议、展览会、卖场营销等活动的花篮、花牌、条幅及现场鲜花、花卉布置，特别是高档港式会展开张花篮和豪华艺术鲜花的设计布置；情人情爱、求爱求婚、友谊友情、生日贺寿、慰问探望、探视病人、社交、业务往来、攻关、祝贺、乔迁升职、演出、汇演、首影式、晚会、综艺节目、机场车站码头迎宾、道歉等花束、花篮、999 玫瑰花；祭拜、纪念、清明节用花篮、花束；小型园艺、阳台屋顶绿化；店面、办公室等场所绿色植物租摆养，酒店宾馆会所大堂仿真植物室内景观、干花压花、绢花仿真花花艺设计。各式生日蛋糕、水晶，员工生日团体订花。市区送货上门免路费！本店为了做好鲜花配送业务，更好地服务客户，总店迁往深圳市福田区八卦岭工业区522栋C6号铺石夏兰花店。
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石夏兰淘宝店 送花礼仪:
赠花是一门艺术,因为送花的目的是以花为礼、联系情感,增进友谊。因此什么时候送什么花,什么场合选什么花,什么人喜欢什么花,都需要根据具体情况,因时因地因对象而精心设计。否则因考虑不周而闹出误解,反而失去馈赠礼仪花卉的目的。
虽说我国有“千里送鹅毛，礼轻情义重”的优良传统；但还是要充分考虑收花人的收花环境、收花人的心理状况与收花人的关系，特别是对此次收花的期望。如：在收花人关系网中，您是举足轻重的人物。在乡党前，寄希望您挣出大面子，这时就不宜送出平平花礼。鲜花是要摆放出来的，在众目葵葵收花人想转圜也来不及。又如：众姐妹平时争强好胜，在情人节如此显山露水的频段，您肯定要插播一屏终身不忘，不要让您心肝宝贝在姐妹中丢分。
按照我国民间流传的心态，凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花，可用于喜庆事宜；而白、黑、蓝等寒色偏冷气氛的花，大多用于伤感事宜。因此在通常情况下，喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩，热情奔放的；致哀悼今时应选淡雅肃穆的；探视病人要注意挑选悦目恬静的。具体地讲：
春节期间给亲友送花要选带有喜庆与欢乐气氛的剑兰、玫瑰、香石竹、兰花、热带兰、小苍兰、仙客来、水仙、蟹爪兰、红掌、金桔、鹤望兰等，具体送哪种还要根据对方爱好和正在开放的应时花而定。
祝福长辈生辰寿日时可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花，一般人可送长寿花、百合、万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等等；若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃，寓意深情，瑰丽色艳的花，如玫瑰花篮，以示隆重、喜庆。
祝贺中年亲友生日可送石榴花、水仙花、百合花等等。
产妇生了小孩送什么花？祝贺生产适合送色泽淡雅而富清香的花, 象征温暖, 清新, 伟大。如：粉红色的香石竹、月季，配以文竹、满天星，以祝幸福、健康。
去医院看望病人送什么花?遇亲友身体不适，健康出现问题，生病住院，一般都会亲自探 望望。但到底送什么花？探病送花，含有关怀、慰问、祝福病患平安、早日康复之意。此时应选用花色、香味淡雅的鲜花，如唐菖蒲、兰花、金桔、六出花（水仙百合）、玫瑰及康乃馨等。忌送白色、蓝色、黑色花卉，鉴于病人的心情极为复杂，探病送花要注意防止产生误会。尽可能送些病人平常所喜欢，或较为娇艳的花草，绝不可送白的、蓝的或黑的花卉。还要注意忌送的数目：4、9、13 。另外还可选择香石竹、月季花、水仙花、兰花等，配以文竹、满天星或石松，以祝愿贵体早日康复。
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